מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של ארצי אנרגיה (להלן: "החברה" ו/או "האתר"). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון מס' 13 לחוק), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ושאר הוראות הדין הרלוונטיות בישראל.

מדיניות פרטיות זו מفرטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה למדיניות זו.

1. מסירת מידע והסכמה (הודעה לפי סעיף 11 לחוק)

בעת השארת פרטים באתר (כגון בטופס יצירת קשר, בדיקת היתכנות או פנייה בוואטסאפ), תתבקש למסור מידע אישי כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, יישוב מגורים ופרטים אודות הנכס או הגג שברשותך. חשוב שתדע: לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע האישי, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד. עם זאת, ללא מסירת הפרטים המוגדרים כשדות חובה, לא נוכל לחזור אליך, לבצע הערכת היתכנות ראשונית או לספק לך הצעת מחיר ושירות.

2. איזה מידע נאסף באתר?

אנו אוספים שני סוגי מידע:

• מידע אישי שנמסר ביוזמתך: פרטי הקשר ותוכן הפנייה שהזנת בטפסים השונים באתר.

• מידע טכני וסטטיסטי (מידע שאינו מזהה ישירות): נתונים הנאספים באופן אוטומטי במהלך הגלישה, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, זמני שהייה באתר, עמודים שבהם צפית ונתוני מיקום כלליים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש את החברה למטרות הבאות:

• יצירת קשר, מתן מענה לפניות, תיאום פגישות ייעוץ והפקת הצעות מחיר.

• תפעול שוטף של האתר, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים.

• משלוח עדכונים, מידע מקצועי או הצעות שיווקיות (בכפוף לקבלת הסכמתך לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, ובכל עת תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה).

• עמידה בדרישות החוק והתגוננות מפני תביעות או דרישות משפטיות.

4. שימוש ב"עוגיות" (Cookies) וכלי ניתוח ומעקב

האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות (כגון Google Analytics, Meta Pixel וכלי תפעול של פלטפורמת Wix). כלים אלו מסייעים לנו לתפעל את האתר בצורה תקינה ומאובטחת, לאסוף נתונים סטטיסטיים על הגלישה ולהתאים מודעות פרסומיות בפלטפורמות צד שלישי (Remarketing). באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כך שיחסום קבצי Cookies או יתריע על שליחתם, וכן לנהל את העדפותיך דרך חלונית ניהול העוגיות באתר (במידה ומוטמעת). חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברת מידע לחו"ל

החברה אינה מוכרת או משכירה את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם גורמים חיצוניים במקרים הבאים בלבד:

• ספקי שירות ומערכות טכנולוגיות: האתר מתארח ופועל על גבי פלטפורמת Wix, ועשוי להסתייע במערכות ניהול לקוחות (CRM), מערכות אוטומציה ודיוור. ספקים אלו מקבלים גישה למידע אך ורק לצורך מתן השירות לחברה ובכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

• העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מספקי השירות הענן והאחסון (כגון שרתי Wix או Google) עשויים לשמור ולעבד מידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל (לרבות באיחוד האירופי או בארה"ב), בהתאם לתקני אבטחה בינלאומיים מקובלים ובהתאם להוראות הדין הישראלי.

• דרישה חוקית: אם נידרש לעשות זאת על פי צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, או לצורך מניעת הונאה וניהול הליכים משפטיים.

6. אבטחת מידע ותקופת שמירת המידע

החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע (לרבות הצפנת SSL ופרוטוקולי האבטחה של Wix) כדי לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית. עם זאת, אין מערכת חסינה במאה אחוזים, והחברה אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. המידע האישי יישמר במאגרי החברה למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או בהתאם לדרישות החוק והוראות ההתיישנות.

7. זכויותיך בנוגע למידע (עיון, תיקון ומחיקה)

על פי חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך במאגרי החברה. אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. כמו כן, באפשרותך לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאיתנו פניות שיווקיות.

8. בעל השליטה במאגר המידע ויצירת קשר

בעלת השליטה במאגר המידע היא ארצי אנרגיה. לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן לפנות אלינו בפרטים הבאים:

• טלפון: 0556640524

• דוא"ל: info@atrzi-energy@.com

• כתובת: הקדר 38, נתניה